Gastos de envío

Estimado Cliente,

Le recordamos que se puede ahorrar los gastos de envío comprando los productos en nuestras tiendas .

Si lo compra por nuestra web aplicamos la tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su peso y destino final.
Si va a comprar algún producto para el que necesita accesorios le recomendamos que aproveche la oportunidad y los solicite en un mismo pedido.

• Precios orientativos para los envíos de la Península Ibérica (Iva Incluido) :
  
  
• Hasta 1Kg 5€ (Accesorios, Fundas, Cables, Auriculares, Tarjetas de Memoria)
  
• Hasta 5Kg 8€ (Cámaras de Video, Cámaras Fotográficas, Móviles, PDA´S, MP3)
  
• Hasta 11Kg 15€ (Cámaras de Video Pro, equipos Hi-fi, Impresoras, Proyectores)
  
• Hasta 19Kg 19€ (Televisores LCD de 20 a 40 pulgadas)
  
• Hasta 30Kg 29€ (Televisores LCD y plasma de 37 a 40 pulgadas)
  
• Hasta 45Kg 45€ (Televisores LCD y plasma de más de 40 pulgadas)
  

Devoluciones

El área de ventas de Digital-factory.es comprende Península y Baleares.

Digital-factory.es aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente, y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Digital-factory.es y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Digital-factory.es y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

El usuario dispone de 7 días hábiles para ejercitar su derecho de desistimiento.

Las devoluciones se atenderán en la dirección que Digital-factory.es le comunique, ya que Digital-factory.es dispone de diferentes centros logísticos.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.
Digital-factory.es se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios o complementos de oficina.

Devolución del importe de la compra:
Si ha pagado un pedido mediante Tarjeta de Crédito en nuestro sitio Web, el reembolso será efectivo en su cuenta en 4 días hábiles (si posee una tarjeta de débito inmediato) o en 30 días hábiles (si posee una tarjeta de crédito de débito diferido). Si ha pagado con transferencia bancaria o contra reembolso, la devolución sera efectiva en el plazo de 48-72 horas.

Productos dañados por el transporte:
Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas en el teléfono de contacto, o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.
Una vez realizada la reclamación, Digital-factory.es se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.