Garantía

Estimado Cliente,

Cualquier adquisición de un producto en nuestra tienda www.digital-factory.es dispone de garantía oficial de 2 años. www.digital-factory.es responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a www.digital-factory.es de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Si el producto resultase defectuoso, la reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Esta garantía no cubre ni abonará los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el producto. Esta garantía no será aplicable si el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible. Esta garantía no será aplicable en el caso de ausencia o extravió de la garantía.

Siempre podrá dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente para resolver cualquier problema o duda sobre la reparación en garantía de cualquier producto adquirido en www.digital-factory.es contactando directamente con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico info@digital-factory.es.

En el caso de que el desperfecto no sea derivado de un defecto de fabricación y si de un desperfecto ocasionado por el mal uso del cliente, éste, correrá con los gastos de la reparación previo aviso y presupuesto así como de los gastos derivados de las recogidas y entregas del producto.

En productos catalogados como Outlet, las condiciones de garantía serán las mismas que en un producto normal.